時間を守る

Spot運送や緊急配送では、お客様に指定された集荷時間・お届け時間を守ることは重要です。運送業を開始した当初は、時間通りの配送を心がけたところ、「遅過ぎる」という注意を受けることがありました。指定した到着時刻は最も遅い場合の到着時刻の指定であり、普通はもっと早く持ってくるものだというご注意でした。その反省から、少し早めの配送を心がけたのですが、工事現場への資材の配送の場合は、逆に「早過ぎる」というご注意を受けました。工事現場では、その日に予定されている工程に合わせて、資材の到着時刻を指定しているので、指定時刻ぴったりの配送が要求されるようです。したがって、運送業者としては、お客様のご要望の内容をよく考えて配送時刻を微妙に調整することを考えなければならないと感じています。